8/3 Webmoney決済障害について[2009.08.03]
下記の時間帯、WebMoneyの決済システム障害のためWebMoneyでのご購入が出来ない状態でした。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしました。
2009年08月3日（月）16時32分頃 〜 16時40分頃まで
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しました。
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5/31 Webmoney決済障害について[2009.06.01]
下記の時間帯、WebMoneyの決済システム障害のためWebMoneyでのご購入が出来ない状態でした。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしました。
2009年05月31日（日）午後1時18分 〜 午後1時22分頃まで、また午後10時50分 〜 午後11時15分頃まで
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しました。
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2/22 クレジットカード一時「システムエラー」発生のご報告[2009.2.23]
2/22（日） 20：26頃より、「システムエラー」が発生しておりましたのでご報告いたします。
1．対象カード JCBカード
2．障害発生時刻 2009年02月22日20時26分〜 2009年02月22日21時40分
3. 影響範囲 mora/mora winにて以下のご利用ができなくなっておりました。
1)対象カードの新規登録
2)一定金額以上のご利用
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
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2/13 障害と復旧のお知らせ[2009.02.13]
2009年2月13日（金）8：59AM頃〜12：55PM頃、
一部のお客様において以下の障害が発生しておりました。
・楽曲をダウンロードしようとすると
課金が発生するにもかかわらず、ダウンロードできない。
該当のお客様には、
購入履歴画面より、再ダウンロードを実行していただきますと、
楽曲をダウンロードできます。
現在は、復旧し、サービスを再開しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しました。
今後とも、mora winをよろしくお願いいたします。
株式会社レーベルゲート
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2/11,12 Webmoney決済障害とメンテナンスについて[2009.02.12]
下記の時間帯、WebMoneyの決済システム障害のためWebMoneyでのご購入が出来ない状態でした。
なお、障害期間中WebMoneyをご利用頂きエラーが表示されたお客様につきましては、ポイントは減算されておりませんのでご安心下さい。
2009年02月11日（水）午前3時頃 〜 午前9時頃まで
また、下記の時間帯でシステムメンテナンスを実施しましたので上記同様にWebMoneyでのご購入が出来ない状態でした。
2009年02月12日（木）午前5時頃 〜 午前6時頃まで
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しました。
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1/5 Webmoney決済障害について[2009.01.06]
下記の時間帯、WebMoneyの決済システム障害のためWebMoneyでのご購入が出来ない状態でした。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしました。
なお、障害期間中WebMoneyをご利用頂きエラーが表示されたお客様につきましては、ポイントは減算されておりませんのでご安心下さい。
2009年01月05日（月）午後6時15分 〜 午後7時17分ころまで
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しました。
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12/01 Webmoney決済障害について[2008.12.03]
下記の時間帯、WebMoneyの決済システム障害のためWebMoneyでのご購入が出来ない状態でした。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしました。
なお、障害期間中WebMoneyをご利用頂きエラーが表示されたお客様につきましては、ポイントは減算されておりませんのでご安心下さい。
2008年12月01日 21時20分頃 〜 22時10分頃まで
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しました。
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12/01 Diners（シティカードジャパン株式会社）のメンテナンスについて[2008.12.01]
システムメンテナンスのため下記の期間、Dinersのご利用が出来ない状況が発生しておりました。
2008年12月1日（月）午前2時00分から午前5時00分で12分間×2回
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しました。
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Enya「And Winter Came＜lossless version＞」の購入について[2008.11.21]
2008年11月21日（金）より配信開始の本作品ですが、21日0:00〜11:20頃まで購入出来ない状態となっておりました。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
なお、現在は購入出来る状態になっていおります。
Enya「And Winter Came＜lossless version＞」のページはこちら
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11/18 メンテナンス終了のお知らせ[2008.11.18]
2008年11月18日（火） AM 8：00-11：30にネットワーク機器メンテナンスを実施いたしました。
その間、サイトにアクセス出来ないことがありました。
また、サインイン、購入手続き、楽曲ダウンロード等のサービスがご利用出来せんでした。
現在は、終了し、サービスをご利用いただける状況になっております。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をご迷惑をおかけいたしました。
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11/18 クレジットカードご利用一時停止のご連絡[2008.11.17]
1．対象カード 三井住友カード
2．停止日時 2008年11月18日（火）午前0時30分から午前5時30分のうち20分間×2回停止
3．停止理由 システムメンテナンス作業の為
4. 影響範囲 mora/mora winにて以下のご利用ができなくなります。
1)対象カードの新規登録
2)一定金額以上のご利用
ご迷惑をおかけしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。
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11/16 クレジットカード一時「システムエラー」発生のご報告[2008.11.17]
11/16（日） 00：47頃より、「システムエラー」が発生しておりましたのでご報告いたします。
1．対象カード JCBカード
2．障害発生時刻 2008年11月16日00時47分〜 2008年11月16日01時00分
3. 影響範囲 mora/mora winにて以下のご利用ができなくなっておりました。
1)対象カードの新規登録
2)一定金額以上のご利用
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
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11/5 クレジットカード一時「システムエラー（軽障害）」の復旧のお知らせ[2008.11.6]
1．対象カード JCBカード
2．障害発生時刻 2008年11月05日15時44分〜2008年11月05日21時49分
3. 影響範囲 mora/mora winにて以下のご利用ができなくなっておりました。
1)対象カードの新規登録
2)一定金額以上のご利用
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
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Edyによるmora/mora winご利用のお客さまへのメール誤送信に関するお詫び[2008.10.31]
いつもmora[モーラ]／mora win[モーラ ウィン]をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
10/30（木）・31（金）に2008年9月1日以降にEdyによるmora/mora winご利用のお客さまに、
【mora[モーラ]／mora win[モーラ ウィン]ご利用確認メール不達に関するご連絡】
という件名のメールを送付させていただきました。
その中で、Edyご利用時に決済エラーで購入できていない（課金が発生していない）にも関わらず、
ご利用確認メールが届いてしまったお客さまが含まれておりました。
対象のお客様へは、別途、お詫びとご説明のメールをお送りしておりますので、
ご確認いただけますようお願い申し上げます。
この度は、度重なるメール配信トラブルで大変ご心配とご迷惑をおかけしましたこと、
深くお詫び申し上げます。
尚、この件で、ご不明な点がございましたら、ヘルプページ下部にあるお問合せ
フォームよりお問合せいただきますよう、お願い申し上げます。
＜モーラ・ヘルプページ＞ http://mora.jp/help/
＜モーラウィン・ヘルプページ＞ http://morawin.jp/help/
お客様にご満足いただけるサービスを提供すべく、今後も鋭意努力してまいり
ますので、何卒ご支援賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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8/30ダウンロード時のエラーについて[2008.9.1]
PM 20:00〜22:30頃まで、楽曲ダウンロードにおいてエラーが発生する障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
現在は復旧しておりますので、楽曲のダウンロードが完了されていないお客様は、購入履歴画面より再ダウンロードをご利用ください。
購入履歴はこちらから
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11/2-3クレジットカードご利用一時停止のご連絡[2008.10.22]
1．対象カード JCBカード
2．停止日時 2008年11月2日（日）午後11時45分から2008年11月3日（月）午前8時15分
3．停止理由 システムメンテナンス作業の為
4. 影響範囲 mora/mora winにて以下のご利用ができなくなります。
1)対象カードの新規登録
2)一定金額以上のご利用
ご迷惑をおかけしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。
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Edy購入時にご利用確認メールが送信されない件について[2008.10.16]
Edy決済をご利用の際、ご利用の環境によっては、決済完了時にご利用確認メールが送信されない障害が発生しております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、復旧までしばらくお待ち下さい。
復旧の状況につきましては随時このページにてご案内致します。
なお、お客様のご利用（購入）状況につきましては、購入履歴よりご確認頂けます。
購入履歴はこちらから
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10/01ダウンロード時のエラーについて[2008.10.02]
10/01 20:10〜20:50頃まで、楽曲ダウンロードにおいてエラーが発生する障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
現在は復旧しておりますので、楽曲のダウンロードが完了されていないお客様は、購入履歴画面より再ダウンロードをご利用ください。
購入履歴はこちらから
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ライセンス発行手続きの不具合について[2008.9.25]
9/25 00:30〜00:50頃の間、ネットワークの障害によりライセンス発行手続きが正常に行えない状態が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしました。
誠にお手数ですが、ライセンス発行が完了されていないお客様は購入履歴ページより再ダウンロードをご利用下さい。
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9/21-22クレジットカードご利用一時停止のご連絡[2008.9.19]
1．対象カード 株式会社ジェーシービー
2．停止日時 2008年9月21日（日）午後23時45分から9月22日（月）午前7時15分
3．停止理由 システムメンテナンス作業の為
4. 影響範囲 mora/mora winにて以下のご利用ができなくなります。
1)対象カードの新規登録
2)一定金額以上のご利用
ご迷惑をおかけしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。
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9/17クレジットカードご利用一時停止のご連絡[2008.9.16]
1．対象カード ユーシーカード株式会社
2．停止日時 2008年9月17日（水）午前3時00分から午前3時30分
3．停止理由 システムメンテナンス作業の為
4. 影響範囲 mora/mora winにて以下のご利用ができなくなります。
1)対象カードの新規登録
2)一定金額以上のご利用
ご迷惑をおかけしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。
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購入手続きの不具合について[2008.9.5]
PM12:00頃より、サインイン、また購入手続き等ご利用出来ない状況が発生しておりましたが、12:50復旧致しました。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしました。
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9/1Edy決済スタート[2008.08.26]
多数ご要望を頂いておりました、mora win[モーラ ウィン]での
Edy決済サービスが2008年 9月1日（月) 13：00〜 スタートいたしました。
ぜひ、ご利用ください。
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は2週間以内発売の新譜
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